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- 客服顧問(wèn)
- 全城分配|全職|性別不限|招聘100人
- 月收入：3K~4K
- 2016-08-14更新
- 已截止
- 職位信息
- 招聘單位:
中國電信10000號
- 職位類(lèi)型:實(shí)習生
- 健康證:不限
- 年齡要求:不限
- 工作經(jīng)驗:不限
- 最底學(xué)歷:不限
- 面試時(shí)間:隨時(shí)面試-測試效果
- 面試地點(diǎn):請先登錄后操作
- 工作時(shí)間:
- 工作地點(diǎn):請先登錄后操作
- 咨詢(xún)電話(huà):請先登錄后操作(咨詢(xún)時(shí)間：（周一至周五）上午09：00-12：00 下午13：00-17：00)
- 工作內容
- 1、能夠通過(guò)語(yǔ)音、QQ、微信等多媒體接入方式進(jìn)行客戶(hù)的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、查詢(xún)，進(jìn)行業(yè)務(wù)的受理，障礙和投訴的處理，對客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品銷(xiāo)售等。
2、高中及以上學(xué)歷；一年工作經(jīng)驗;
3、需要你熟悉電腦基本操作，打字速度在40字/分鐘以上，這樣你才能高效工作；
4、我們需要你具備優(yōu)秀的溝通能力和分析能力，因為它能幫助你把工作做得更專(zhuān)業(yè)；
5、積極向上，要有責任感和團隊合作意識強，這樣你才能在公司里快速晉升；
6、工作時(shí)間為7*24小時(shí)輪班輪休制，班次豐富，絕對有愛(ài)。另外我們保證每個(gè)月你將有8天的休息時(shí)間。帶薪年假、親子假、生日假等別懷疑，你都有。
- 任職要求
- 中國電信四川客戶(hù)服務(wù)中心（簡(jiǎn)稱(chēng)10000號）于2008年正式成立，至今，電信客戶(hù)服務(wù)中心已是目前國內大型多媒體呼叫中心之一。作為中國電信所有業(yè)務(wù)的主要服務(wù)窗口,10000號負責為用戶(hù)提供查詢(xún)、咨詢(xún)、辦理、障礙、投訴等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，旨在通過(guò)語(yǔ)音、短信、QQ、微信、微博、各類(lèi)APP服務(wù)軟件等豐富的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)方式，構建多媒、立體、科技、現代的服務(wù)平臺。
中心共有1000余名員工，每位員工都是我們中心的精英分子。我們?yōu)槊恳幻麊T工提供良好的職業(yè)生涯規劃、豐富的培訓課程、舒適的辦公環(huán)境和精彩的業(yè)余文化生活。
- 福利待遇
- 1、薪酬福利：具有市場(chǎng)競爭力的薪資（3000-5000元）
主要包含：帶薪培訓+倒班津貼+節假日福利+生日福利+住院探望費+結婚慰問(wèn)金+年終獎金+綜合福利保險+企業(yè)年金+每年免費體檢+帶薪年休+定期團隊活動(dòng)等等
2、舒適環(huán)境：公司環(huán)境很有愛(ài)，空調隨時(shí)開(kāi)放，提供沐浴室、網(wǎng)吧、圖書(shū)室、愛(ài)心母乳室，心語(yǔ)室（心理輔導師）、休息室；
3、培訓機會(huì )：美麗的HR姐姐，活潑的培訓老師會(huì )給你帶來(lái)不一樣的職業(yè)培訓課程，百年文化、通用能力、專(zhuān)業(yè)能力均有涉及；
4、職業(yè)發(fā)展通道：不定期開(kāi)展橫向崗位輪換，幫助大家擴展職業(yè)發(fā)展能力，加強市場(chǎng)競爭優(yōu)勢（技術(shù)、多媒體、網(wǎng)絡(luò )、管理類(lèi)小能手，都有機會(huì )得到表現）
（1）縱向發(fā)展：客戶(hù)代表-投訴專(zhuān)家-客戶(hù)班長(cháng)-現場(chǎng)管理-運營(yíng)經(jīng)理
（2）橫向發(fā)展：客服質(zhì)檢、生產(chǎn)計劃、HR專(zhuān)員、業(yè)務(wù)管理、培訓管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃、流程管理、數據分析、產(chǎn)品經(jīng)理、web前端開(kāi)發(fā)、web服務(wù)端工程師、技術(shù)運維、UI設計。
5、快速成長(cháng)：每季度進(jìn)行一次崗位等級晉升；不定期開(kāi)展內部崗位競聘機會(huì )，實(shí)現橫向發(fā)展到其他崗位學(xué)習鍛煉。5星級客服代表不是夢(mèng)。
6、多彩社團活動(dòng)：你將收獲一群同樣喜歡客服工作，熱愛(ài)生活的朋友，以及一個(gè)視你為最親愛(ài)的小伙伴的團隊。足球、籃球、瑜伽、跑步、愛(ài)心、追劇、臺球、電子競技等16個(gè)社團等你來(lái)加入。
- 溫馨提示
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- 四川天成假期國際旅行社有限公司
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